BADUNG – PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) atau InJourney Airports sebagai pengelola Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali bersama dengan sejumlah instansi pemangku kepentingan (stakeholders) menyelenggarakan Airport Security Committee (ASC) Meeting pada Jumat (19/6).
ASC Meeting yang dilaksanakan untuk kedua kalinya di tahun 2026 tersebut menjadi forum strategis untuk memperkuat koordinasi dan sinergi antar pemangku kepentingan dalam memastikan standar keamanan, layanan, dan kenyamanan penguna jasa bandara.
Dalam pelaksanaannya, ASC Meeting diikuti oleh instansi yang tergabung dalam komunitas bandara di antaranya Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Ngurah Rai, Bea Cukai Ngurah Rai, Balai Besar Kekarantinaan Kesehatan (BBKK) Denpasar, Polres Bandara I Gusti Ngurah Rai, Pangkalan TNI AU I Gusti Ngurah Rai, perwakilan maskapai, serta ground handling.
PGS. General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Bambang Tjahjono, menegaskan bahwa faktor keamanan merupakan fondasi utama dalam operasional penerbangan dan kebandarudaraan yang tidak dapat ditawar.
“Dinamika situasi global yang kompleks menunjukkan bahwa keamanan penerbangan menjadi faktor utama dalam ekosistem penerbangan dan kebandarudaraan, sehingga seluruh pihak perlu untuk mempererat sinergi lintas instansi, memperkuat sistem deteksi dini, serta meningkatkan profesionalisme personel. Hal tersebut guna menjaga keselamatan, keamanan, dan kelancaran operasional penerbangan,” ucap Bambang Tjahjono.
Dalam agenda ASC Meeting tersebut, turut dibahas terkait program CX Forum. CX Forum hadir sebagai ruang koordinasi dan sarana membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan pelanggan, tanpa mengurangi aspek pengawasan keamanan dan operasional bandara.
Pada agenda CX Forum, manajemen bandara mengajak seluruh komunitas bandara untuk menjaga standar pelayanan tetap pada tingkatan yang prima sehingga perjalanan penumpang senantiasa nyaman dan aman.
Bambang Tjahjono melanjutkan bahwa pihaknya kini tengah turut berpartisipasi dalam Danantara Indonesia CX100.
“Sebagai bagian dari PT Angkasa Pura Indonesia (Persero), Bandara I Gusti Ngurah Rai juga memiliki peranan penting dalam penilaian Danantara Indonesia CX100. Untuk itu kami turut melibatkan seluruh komunitas bandara untuk memastikan pelayanan kepada pengguna jasa dapat terlaksana dengan baik karena kenyamanan pengguna jasa adalah tanggung jawab kita semua,” ujarnya.
Danantara Indonesia CX100 merupakan inisiasi dari Danantara Indonesia sebagai upaya memperkuat kualitas layanan publik di lingkungan BUMN. Melalui program pengukuran kualitas customer experience ini, Danantara Indonesia berfokus pada pengukuran dan peningkatan pengalaman pelanggan atau customer experience (CX) secara komprehensif, terstruktur, dan berbasis data.
Masyarakat dapat berpartisipasi dengan melakukan voting pada website https://danantaraindonesiacx100.com dan memilih sektor Infrastruktur Transportasi dengan subsektor Port, Airport, & Ferry Infrastructure. Setelah itu dilanjutkan dengan memilih poin-poin penilaian yang unggul pada sektor tersebut, dan memilih PT Angkasa Pura Indonesia (Persero) pada opsi terakhir. Simpan dan akhiri untuk menyelesaikan survey CX 100.
“Kami haturkan apresiasi kepada seluruh stakeholder atas dukungan, masukan, dan sinergi yang selama ini terjalin dengan baik. Kami harap komitmen bersama yang terbangun melalui forum ini dapat semakin memperkuat keamanan penerbangan, meningkatkan kualitas layanan, serta mendukung reputasi Bandara I Gusti Ngurah Rai sebagai gerbang pariwisata internasional yang aman, nyaman, dan professional,” kata Bambang. (rls)
 atau InJourney Airports sebagai pengelola Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali bersama dengan sejumlah instansi pemangku kepentingan (stakeholders) menyelenggarakan Airport Security Committee (ASC) Meeting pada Jumat (19/6).){kind=link}